ベニーで:
私たちは、脆弱性の責任ある開示と対応を最優先し、すべてのセキュリティ研究者の貢献を深く尊重しています。脆弱性を発見した場合は、速やかにBeny@zjbeny.comまでご報告ください。担当チームが報告内容を丁寧にフォローアップし、タイムリーなフィードバックを提供いたしますのでご安心ください。ユーザーと企業のセキュリティ保護のため、脆弱性が効果的に対処・解決されるまで、開示または共有はお控えくださいますようお願いいたします。
処理プロセス:
応答と処理時間
| サービスレベル | レベル名 | レベルの定義 | サービスレベル契約 | 緊急対応時間 | システム回復時間 |
| L0 | コアサービス | 例外はすべての主要な事業運営に影響します | 20分 | 7日 | 30日 |
L1 | 重要なサービス | 例外は一部の支店の業務に影響します | 20分 | 10日 | 30日 |
L2 | 一般サービス | 例外は主要なビジネスプロセスに影響を与えません | 20分 | 15日 | 60日 |
L3 | 追加サービス | 例外はユーザーには認識されない | 20分 | 30日 | 90日 |
注：上記の対応時間と処理時間は、各サービスレベルごとに定義されています。「緊急対応時間」とは、問題に対処するための対応を開始するまでの時間を指し、「システム復旧時間」とは、インシデント発生後にシステムを完全に復旧し、通常の運用を再開するまでにかかる時間を指します。
コンサルティングから設置まで、当社の専門チームがお客様のニーズに合わせた包括的な EV 充電ソリューションを提供します。
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