베니에서:
저희는 모든 보안 연구원들의 기여를 소중히 여기며, 취약점 공개 및 처리를 최우선으로 생각하고 책임감 있게 관리합니다. 취약점을 발견하시면 Beny@zjbeny.com으로 즉시 신고해 주시기 바랍니다. 저희 팀은 신고 내용에 대해 성실하게 답변하고 시의적절한 피드백을 제공할 것입니다. 사용자와 기업의 보안을 위해, 취약점이 효과적으로 해결될 때까지 해당 취약점을 공개하거나 공유하지 말아 주시기 바랍니다.
취급 프로세스:
응답 및 처리 시간
| 서비스 수준 | 레벨 이름 | 레벨 정의 | 서비스 수준 계약 | 비상 대응 시간 | 시스템 복구 시간 |
| L0 | 핵심 서비스 | 모든 예외는 모든 기본 비즈니스 운영에 영향을 미칩니다. | 20분 | 7일 | 30일 |
L1 | 중요 서비스 | 예외는 일부 지점의 영업 운영에 영향을 미칩니다. | 20분 | 10일 | 30일 |
L2 | 일반 서비스 | 예외는 주요 비즈니스 프로세스에 영향을 미치지 않습니다. | 20분 | 15일 | 60일 |
L3 | 추가 서비스 | 예외는 사용자에게 감지되지 않습니다. | 20분 | 30일 | 90일 |
참고: 위에 언급된 대응 및 처리 시간은 각 서비스 수준별로 정의됩니다. "긴급 대응 시간"은 문제 해결을 위한 대응이 시작되는 시간을 의미하며, "시스템 복구 시간"은 사고 발생 후 시스템을 완전히 복구하고 정상 운영을 복원하는 데 걸리는 시간을 의미합니다.
컨설팅부터 설치까지, 당사의 전문가 팀은 고객의 요구 사항에 맞춰 포괄적인 EV 충전 솔루션을 제공합니다.
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