ബെനി നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷാ ദുർബലതാ മാനേജ്‌മെന്റ്

ബെനിയിൽ:

 ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെയുള്ള വെളിപ്പെടുത്തലിനും ദുർബലതകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും ഞങ്ങൾ മുൻഗണന നൽകുകയും ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അതേസമയം എല്ലാ സുരക്ഷാ ഗവേഷകരുടെയും സംഭാവനകളെ ആഴത്തിൽ വിലമതിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും ദുർബലത നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, അത് ഉടനടി Beny@zjbeny.com എന്ന വിലാസത്തിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിൽ ഞങ്ങളുടെ ടീം ശ്രദ്ധയോടെ പിന്തുടരുകയും സമയബന്ധിതമായ ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകുകയും ചെയ്യുമെന്ന് ഉറപ്പാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളുടെയും ബിസിനസുകളുടെയും സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാൻ, അത് ഫലപ്രദമായി പരിഹരിക്കപ്പെടുകയും പരിഹരിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നതുവരെ ദുർബലത വെളിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ നിന്നോ പങ്കിടുന്നതിൽ നിന്നോ വിട്ടുനിൽക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു.

കൈകാര്യം ചെയ്യൽ പ്രക്രിയ:

1. ഉൽപ്പന്ന പ്രവർത്തനത്തിനിടെ കണ്ടെത്തുന്ന നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷാ പ്രശ്നങ്ങൾ ബെനിവിയയുടെ Beny@zjbeny.com എന്ന ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ നേരിട്ട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യും.
2. പ്രശ്നം ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ബെനിവിൽ ഉടനടി ഗവേഷണ വികസന സംഘത്തെ സംഘടിപ്പിച്ച് പ്രശ്ന വിശകലനം നടത്തുകയും 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രശ്ന വിശകലന റിപ്പോർട്ടും പരിഹാരവും നൽകുകയും ചെയ്യും.
3. നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷാ സംഭവത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിലുടനീളം, ബെനി ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് ആഴ്ചതോറുമുള്ള പുരോഗതി അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുകയും സംഭവം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ജോലിയുടെ പൂർത്തീകരണം സൂചിപ്പിക്കുന്നതിന് എല്ലാ പ്രസക്ത ടീമുകളിലെയും ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട വ്യക്തികളെ "സംഭവ അവലോകന റിപ്പോർട്ട്" അവലോകനം ചെയ്യാൻ നിർബന്ധിക്കുകയും ചെയ്യും.
4. പുതിയ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ടെസ്റ്റിംഗ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് പ്രശ്‌നങ്ങളൊന്നുമില്ലാതെ പരീക്ഷിച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ, ഒരു ടെസ്റ്റിംഗ് റിപ്പോർട്ട് നൽകും. ടെസ്റ്റിംഗ് റിപ്പോർട്ടിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, അപ്‌ഗ്രേഡ് ആവശ്യമുണ്ടോ എന്ന് ആർ & ഡി വകുപ്പ് തീരുമാനിക്കും. അപ്‌ഗ്രേഡ് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ആർ & ഡി ടീം ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമിന് ഒരു പതിപ്പ് അപ്‌ഗ്രേഡ് പ്ലാൻ ശുപാർശ നൽകും. ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമിൽ നിന്ന് അംഗീകാരം നേടിയ ശേഷം, പ്രവർത്തന ടെർമിനലുകൾക്കും പ്രൊഡക്ഷൻ ഹാർഡ്‌വെയറിനുമുള്ള സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡ് ഇരു ടീമുകളും സംയുക്തമായി പൂർത്തിയാക്കും.
5. അപ്‌ഗ്രേഡ് പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, ആർ & ഡി ടീം സംഭവത്തിന്റെ സമഗ്രമായ അവലോകനം നടത്തുകയും ഒരു "സംഭവ അവലോകന റിപ്പോർട്ട്" (പ്രശ്നത്തിന്റെ കാരണം കണ്ടെത്തൽ, കൈകാര്യം ചെയ്യൽ നടപടികൾ, തുടർന്നുള്ള മെച്ചപ്പെടുത്തൽ നടപടികൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ) തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യും.
6. നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷാ സംഭവത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിലുടനീളം, ആർ & ഡി ടീം ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് ദൈനംദിന പുരോഗതി അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകും, കൂടാതെ എല്ലാ പ്രസക്ത ടീമുകളുടെയും ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട വ്യക്തികൾ സംഭവം കൈകാര്യം ചെയ്യൽ പൂർത്തിയാക്കിയതിന്റെ സൂചനയായി "സംഭവ അവലോകന റിപ്പോർട്ട്" അവലോകനം ചെയ്യും.
7. പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ദുർബലതാ വെളിപ്പെടുത്തൽ നയത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് പ്രാരംഭ പ്രതികരണ സമയങ്ങൾ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്. സാധാരണയായി, ദുർബലതാ റിപ്പോർട്ട് ലഭിച്ച് 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു പരിഹാരമോ മുന്നറിയിപ്പോ നൽകും. ഒരു പരിഹാരം പുറത്തിറക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, മുന്നറിയിപ്പ് പിൻവലിക്കും.

പ്രതികരണ സമയവും കൈകാര്യം ചെയ്യൽ സമയവും

കുറിപ്പ്: മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച പ്രതികരണ സമയവും കൈകാര്യം ചെയ്യൽ സമയവും ഓരോ സേവന തലത്തിനും നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നു. "അടിയന്തര പ്രതികരണ സമയം" എന്നത് ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ഒരു പ്രതികരണം ആരംഭിക്കുന്ന സമയത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അതേസമയം "സിസ്റ്റം വീണ്ടെടുക്കൽ സമയം" എന്നത് ഒരു സംഭവത്തിന് ശേഷം സിസ്റ്റം പൂർണ്ണമായി വീണ്ടെടുക്കാനും സാധാരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കാനും എടുക്കുന്ന സമയത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.